Rabatt. Welcher Niederländer mag das nicht? Die Gewährung von Rabatten ist in Daxto sehr einfach. Es ist jedoch besser, darüber zu sprechen, damit Sie über alle Einzelheiten informiert sind.
Warum Rabatt?
Rabatt ist kein leichtes Thema. Auch wenn sich jeder Kunde darüber freut, ist es besser, wenn Sie als Unternehmer nicht damit um sich werfen. Und zwar aus folgendem einfachen Grund: Er schafft ein Erwartungsmuster.
Man könnte meinen, dass Rabatte sparsam gewährt werden sollten, weil sie einen als Unternehmer etwas kosten, aber das ist nicht das Problem bei der Gewährung von Rabatten. Schließlich geben Sie nicht so viel Rabatt, dass Sie unter Ihrem Einkaufspreis verkaufen und somit einen Verlust machen. Es ist klar, dass Sie einen Preisnachlass auf Ihre Umsatzkosten erhalten. So nutzen Sie den Rabatt hauptsächlich, um zu verführen oder zu reparieren. Es ist ziemlich komplex.
Wenn Sie jedoch anfangen, die Rabattierung zur Gewohnheit werden zu lassen, wird sie sich gegen Sie richten. Wenn die Kunden das Gefühl haben, dass sie immer einen Rabatt bekommen können, werden sie schnell das Gefühl haben, dass sie ohne einen Rabatt zu viel bezahlen. Und das ist sehr ärgerlich, für beide.
Der Rabatt sollte eine Belohnung bleiben, eine Belohnung, die Sie Ihrem Kunden aus Wertschätzung geben. Eine Wertschätzung, weil sie schon seit langem mit Ihnen Geschäfte machen. Oder weil Sie wollen, dass sie es bekommen, weil Sie selbst einen Fehler gemacht haben und zeigen wollen, wie leid es Ihnen tut. Nur in wohlüberlegten Situationen sollten Sie Rabatte nutzen, um die Kunden dazu zu bewegen, mehr zu kaufen als sie es ohne Rabatt tun würden.
Vergessen Sie nicht, dass der angebotene Rabatt kein Rabatt ist. Das Angebot, bei dem man eine Flasche Shampoo umsonst bekommt, gibt es nur, weil man den Rest der Zeit zu viel dafür bezahlt. Machen Sie nicht denselben Fehler, denn auf diese Weise bringen Sie den Kunden bei, dass sie nur dann einkaufen kommen, wenn es wieder eine Werbeaktion gibt.
Wie kann ich einen Rabatt gewähren?
Wenn Sie bewusst Rabatte gewähren wollen, gibt es überraschend viele Möglichkeiten, dies zu tun.
- Die naheliegendste Möglichkeit ist die Eingabe eines Rabattprozentsatzes für eine Rechnungszeile:
Beschreibung Einheiten Einheitspreis Rabatt % Zeilensumme Wasserkocher 1 € 100,00 10% € 90,00 - Sie müssen nicht unbedingt einen Prozentsatz eingeben, um einen Rabatt zu gewähren. Wenn Sie einen ganz bestimmten Betrag im Sinn haben, können Sie auch einen negativen Betrag eingeben, um denselben Effekt zu erzielen:
Beschreibung Einheiten Einheitspreis Rabatt % Zeilensumme Wasserkocher 1 € 100,00 0% € 100,00 Rabatt für dich 1 € -10,00 0% € -10,00 - Was Sie auf keinen Fall tun sollten, ist, einen Rabatt zu gewähren, ohne ihn auszuweisen. Hier kostet der Wasserkocher ebenfalls 90,00 €, aber es ist nicht möglich, auf der Rechnung zu sehen, dass ein Rabatt gewährt wurde:
Beschreibung Einheiten Einheitspreis Rabatt % Zeilensumme Wasserkocher 1 € 90,00 0% € 90,00 - Wenn Sie einen Swimmingpool geliefert haben, der sich aber als allseits undicht erwiesen hat, können Sie auch eine Gutschriftrechnung ausstellen, die nachträglich Geld zurückgibt.
- Wenn Sie mit Ihrem Kunden vereinbaren, dass er einen Rabatt von 10 % (kickback fee) erhält, wenn er in einem Geschäftsjahr mindestens 50.000 € ausgibt, kann dies auch mit einer Gutschriftrechnung geschehen.
- Wenn der nächste Einbau einer Spüle kostenlos ist, ist das auch ein Rabatt. Dann setzen Sie ihn immer auf die Rechnung, mit 0 Euro, damit der Kunde sieht, dass Sie ihn begünstigen.
Kurz gesagt, einen Rabatt zu gewähren ist nicht schwer, es kann auf viele Arten geschehen. Halten Sie einen Rabatt aber speziell, es gibt dem Kunden das extra warme Gefühl, wenn sie es bekommen.